AYUDA

Acerca de Kamamatch.com

Kamamatch.com, es un sitio de citas por internet, que rinde un tributo leal a lo que fue el Kamasutra para su época y en todos los tiempos, un material escrito, pionero en el conocimiento de la sexualidad y que se conoce hoy como: sexología. Es la combinación de ciencia, historia y tecnología. Una visión novedosa de los sitios de encuentros.

Kamamatch.com, es un lugar para conocer personas y comunicarse, para aprender e incrementar el conocimiento sobre la sexualidad y la salud para un buen desempeño sexual. Cómo la salud física y mental repercute en la salud sexual, y qué hacer para optimizarla. Esta es la clave que marca la diferencia de Kamamatch.com con otras webs de citas por internet.

Perfil

¿Quién puede ver mi perfil?
Para cambiar la visibilidad de su perfil, haga clic sobre la miniatura del Perfil, vaya a mi configuración y en el “menú de configuraciones” haga clic sobre casilla de privacidad, seleccione en el menú desplegable de ¿Quién puede ver mi perfil? el grupo de usuarios que usted desea que pueden ver su perfil (todo el mundo, usuarios registrados, amigos o ninguno) y luego haga clic en el botón "Guardar".

Tenga en cuenta que la opción para ocultar perfiles sólo está disponible para miembros Premium. Los miembros estándar no pueden esconder sus perfiles.

¿Cómo actualizo mi perfil?
Para actualizar su perfil, elija Editar Perfil en la página de su perfil (debajo de su foto del perfil). Asegúrese de responder a todas las preguntas de la página. Después de haber terminado de realizar los cambios, haga clic en el botón "Actualizar" ubicado en la parte inferior de la página. En algunos casos, los cambios que haga en su perfil pudieran necesitar ser evaluados y aprobados por nosotros en dependencia de las políticas del sitio.

La clave para crear un buen perfil, es la información. Le recomendamos que incluya cuanta información pueda acerca de usted y de su pareja perfecta.

¿Cómo es el proceso de aprobación del perfil?
Basado en el cumplimiento de los términos de uso y las políticas de privacidad los perfiles nuevos y las actualizaciones de los mismos son revisados por nosotros. Perfiles que sean ofensivos (imágenes de pornografia), que contenga información de contacto pueden ser cancelados.

Este proceso se completa generalmente en un lapso de 24 a 72 horas.

Multimedias

Usted puede subir audio, fotos y videos (solo los miembros regulares). También puede editarlos o eliminarlos. En el icono del perfil e ir a los botones de estos tres elementos de multimedia.La visibilidad de sus multimedias puede ser controlado en la sección de privacidad (icono de Perfil/Mi configuración/privacidad).

Mensajes

¿Cómo agregar, cambiar o eliminar un mensaje?
Enviar un mensaje: Primero vea el perfil completo del miembro (usuarios), luego haga clic en la etiqueta "Enviar mensaje". Escriba su nota en la casilla (puedes enviar archivos adjuntos como imágenes, videos y emojis, así como, usar plantillas para mensajes) luego haga clic en el botón "Enviar". Un link sobre el mensaje llegará al correo del miembro y una notificación le aparecerá en sus mensajes.

El sitio cuenta con chat en línea pero solo está disponible entre miembros registrados. No está disponible en app, por lo que solo es posible en pc o similar. Próximamente estará disponible en los dispositivos móviles con servicios de chat, llamada y video-llamada.

Eliminar un mensaje: Para eliminar una nota, haga clic en el ícono de borrar (representado por tres puntos suspensivos) ubicado en la parte derecha de la nota. Se le solicitará que confirme su deseo de eliminar el mensaje. Una vez que una nota de perfil ha sido eliminada, no podrá ser recuperada.

Membresía y opciones de pago

En estos momentos no ofrecemos paquetes de suscripción pago, solo miembros invitados y regulares. Los invitados o huéspedes son los usuarios no registrados, aquellos que visitan su sitio pero no han iniciado sesión. Éstos miembros carecen de privilegios como: publicar comentarios y enviar mensajes, crear blogs, enviar regalos, subir imágenes, audio o videos, crear álbumes en multimedia, información privilegiada como Test científicos (El cuerpo avisa), entre otras. Los miembros registrados o regulares pueden acceder a todas las funciones o privilegios.

Todos los miembros pueden cancelar su cuenta o membresía cuando lo deseen: Haga clic sobre la miniatura del Perfil, vaya a ¨mi configuración¨ y haga clic sobre la sección de correo electrónico ̈Cancelar cuenta¨. Ofrecemos pago seguro mediante la plataforma de Paypal, Los pagos realizados por cualquier miembro de Kamamatch.com a través de membresía/tarifa de renovación/renovación automática se consideran no reembolsables.

Regalos y Créditos Virtuales

Dar un regalo a alguien que nos importa nos permite comunicar nuestros sentimientos y aprecio por esa persona. Puede comprar créditos de Kamamatch.com para enviar regalos. Haga clic sobre la miniatura del Perfil, vaya a ¨mi configuración¨ y haga clic sobre casilla ̈Compra más créditos¨. Hay tarifas diferentes para cada paquete de créditos. Tus créditos no caducan, por lo que podrás mantenerlos guardados para cuando los necesites.

Seguridad y protección

Para garantizar la seguridad y protección de nuestro sitio utilizamos sistemas de cifrado avanzados para mantener su información segura y confidencial. Para obtener más información, consulte nuestros términos de servicios.

Soporte tecnico

En esta sección sobre ayuda podrá encontrar algunas respuestas; no obstante, si tienes más dudas, háganos saber su pregunta enviándonos un mensaje a través del formulario de contacto y te ayudaremos con las mejores respuestas a las dudas que tengas y en el menor tiempo posible.

Encuentros

Esta función le permite encontrar miembros que cumplan con sus criterios. En la sección de “Usuarios” puede encontrar varias opciones: búsqueda simple, avanzada y mis coincidencias. En la búsqueda simple podrá buscar por preferencia de género, su localización, con fotos y si está en línea. En la búsqueda avanzada se incluyen más criterios como: apariencia, estilo de vida, posiciones sexuales, signos zodiacales y inventario de Temperamento de Fisher. Con criterios similares a la búsqueda avanzada, podrá encontrar sus coincidencias.